iCHEF資廚宣布啟動跨平台大數據布局，將線下與線上資訊整合延伸多元服務，第一步推出其免費的會員管理系統「iCHEF熟客管理系統」，幫助小餐廳利用銷售資料精準投放Facebook廣告，未來可望研究更多演算法與外部介接合作，讓櫃檯的pos機，成為小餐廳接合各種線上服務的接口。

「iCHEF熟客管理系統」會紀錄每個熟客的消費能力，並提供名單匯出的功能。應用的情境像是，餐廳老闆透過系統，找出消費力最強200個熟客的名單，並將這個名單匯入Facebook廣告平台，使用「Lookalike」類似受眾廣告功能，讓Facebook幫餐廳老闆找出另外2萬個跟名單中200位熟客背景與社交行為類似的潛在客戶，並精準地投放廣告在Facebook與Instgram。讓小預算的餐廳，不用花錢請網路廣告公司代操，也能擁有精準投放線上廣告的能力。

iCHEF共同創辦人程開佑指出，投放網路廣告早已是現代餐廳必備技能，若能掌握熟客名單與輪廓，搭配Facebook與Instagram廣告，用更精準的行銷接觸對的目標客群，就能有效擴展客源提高利潤，經營熟客是必要的過程。對於不曾使用廣告的小餐廳客戶，iCHEF也提供一系列線上直播課教學，從顧客管理、臉書招客秘訣等課程都能直接在粉絲團收看。

pos

iCHEF不僅只是連結消費者與餐廳本身，未來更可望與不同外部服務介接，例如訂位、外送甚至金融服務。但iCHEF表示，不會是像iBon般的只是提供一個許多應用的「入口網站」，而是要像Google一般，能整合使用者在不同應用中的行為資料，讓每個應用都更精準、更強大。iCHEF要讓pos成為小餐廳接合各種線上服務的接口，推出熟客系統只是第一步。

(時報資訊)